TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Fecha de entrada en vigor: 28-04-2025

Bienvenido al sitio web de LEATHERXP. Al realizar una compra a través de nuestro sitio, usted acepta los presentes Términos y Condiciones de Venta.

1. Productos

Las imágenes y descripciones de nuestros productos son lo más precisas posibles. Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones de color, textura o detalles debido a la naturaleza de la fabricación artesanal y la configuración de su dispositivo.

2. Precios

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables, salvo indicación expresa. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso antes de que usted haya completado su compra.

3. Formas de pago

Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito, transferencias bancarias y plataformas de pago electrónico seguras.
LEATHERXP no almacena datos de tarjetas de crédito.
El cliente es responsable de proporcionar información de pago correcta y actualizada.

4. Entrega y envíos

  • El tiempo de entrega estimado es de 1 a 3 semanas a partir de la confirmación del pago, para productos en inventario inmediato.
  • Los envíos se realizan a través de servicios de paquetería externos.
  • Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, LEATHERXP no se hace responsable por retrasos, pérdidas o daños ocurridos durante el transporte.
    Sin embargo, brindaremos apoyo para gestionar reclamaciones ante la empresa de mensajería si fuera necesario.

Importante: retrasos causados por fenómenos naturales, logística de la paquetería, días festivos o circunstancias ajenas a nuestra empresa no serán motivo automático de cancelación ni de reembolso.

5. Cambios y devoluciones

Aceptamos cambios o devoluciones únicamente en los siguientes casos:

  • Producto defectuoso de fábrica.
  • Error en el producto enviado.

Condiciones para aplicar:

  • Notificar a contact@leatherxp.com dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción.
  • Presentar evidencia fotográfica y comprobante de compra.
  • El producto debe estar nuevo, sin uso y en su empaque original.

Los gastos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo error atribuible a LEATHERXP.

No aceptamos cambios o devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos dañados por mal uso, negligencia o desgaste natural.
  • Solicitudes hechas fuera del plazo establecido.

6. Garantía del producto

Ofrecemos una garantía limitada de 90 días contra defectos de fabricación contados a partir de la fecha de entrega.

La garantía no cubre:

  • Desgaste natural por uso normal.
  • Daños causados por mal uso, accidentes, negligencia o alteraciones no autorizadas.

Para solicitar la garantía:

  • Contacte a contact@leatherxp.com.
  • Envíe fotos del defecto y comprobante de compra.
  • LEATHERXP evaluará el caso y determinará si corresponde reparación, reposición o reembolso.

7. Cancelaciones

  • Se permiten cancelaciones solo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la confirmación de compra, siempre y cuando el pedido aún no haya sido enviado ni haya comenzado su producción.
  • Una vez enviado el pedido o iniciado su producción, no se aceptan cancelaciones.

8. Protección contra abuso y extorsión

LEATHERXP se reserva el derecho de negar solicitudes de cambios, devoluciones o cancelaciones en los siguientes casos:

  • Evidencia de amenazas, extorsión, intimidación o manipulación por parte del cliente.
  • Difamación injustificada en redes sociales o plataformas públicas con la finalidad de obtener beneficios indebidos.

Nos reservamos el derecho de tomar acciones legales si se presentan actos de abuso, fraude o extorsión.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo imágenes, textos, diseños, logotipos y gráficos, es propiedad exclusiva de LEATHERXP y está protegido por leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.
Queda prohibido su uso, reproducción o distribución sin autorización expresa por escrito.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web con su respectiva fecha de actualización.

11. Reservas y tiempos de producción

Algunos productos de LEATHERXP se ofrecen bajo la modalidad de reserva o preventa. Esto significa que el producto no se encuentra en inventario inmediato y debe ser producido bajo pedido.

Condiciones de reserva:

  • El cliente debe realizar el pago total para confirmar su reserva.
  • La producción inicia después de la confirmación de pago.
  • Los tiempos de producción pueden variar debido a disponibilidad de materiales, mano de obra, carga de pedidos y capacidad de producción del maquilador.
  • El tiempo estimado de producción puede ser de hasta 3 semanas adicionales al tiempo de envío normal.

Importante:

  • El cliente reconoce y acepta los tiempos de producción al realizar su compra.
  • No se aceptan cancelaciones una vez iniciado el proceso de producción.
  • En caso de imposibilidad de entrega por causas ajenas o fuerza mayor, se ofrecerán alternativas como cambio de producto o reembolso parcial.